SCRUB AL CARBONE ATTIVO

Cloruro di sodio, ammonium coco-sulfate, solum fullonum (argilla fuller’s earth), nero carbone, cocamidopropil betaina, lauryl glucoside, limonene*, linalolo*, hexyl cinnamal*, citronellolo*, citrale*, glicole propilenico, profumo
*allergeni da fragranze o oli essenziali naturali

Articolo 1 - Esclusione del Diritto di Recesso (Prodotti Cosmetici)

In conformità all'articolo 59, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta che sono stati aperti dopo la consegna.

Pertanto, per i prodotti cosmetici, creme e articoli per la cura della persona commercializzati da Aureè, il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso una volta che l'imballaggio o il sigillo di sicurezza originale del prodotto è stato rimosso, aperto o manomesso.

Si invitano i Clienti a prendere visione della descrizione dettagliata del prodotto prima di completare l'acquisto.

Articolo 2 - Prodotti Danneggiati, Difettosi o Non Conformi

In caso di ricezione di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine effettuato, il Cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione o il rimborso in virtù della Garanzia Legale di Conformità.

2.1 - Procedura di Segnalazione

Il Cliente è tenuto a notificare tempestivamente (e comunque entro e non oltre  7 giorni solari dalla data di ricezione della merce) qualsiasi difetto di conformità, danno o non corrispondenza del prodotto.

La segnalazione deve essere inviata al nostro Servizio Clienti tramite posta elettronica a shop@aureèwellnessrituals.com e deve includere:

• Numero identificativo dell'Ordine.

• Descrizione dettagliata del difetto o del danno riscontrato.

• Documentazione fotografica chiara che attesti il danno al prodotto e, ove pertinente, all'imballaggio di spedizione esterno.

2.2 - Valutazione e Risoluzione

A seguito della ricezione della notifica e della documentazione, [Nome del tuo E-commerce] procederà a un’attenta verifica:

• Se il difetto di conformità è accertato, il Cliente avrà diritto, a nostra discrezione, alla sostituzione gratuita del prodotto non conforme o al rimborso dell'importo speso.

• In caso di sostituzione, le spese di spedizione per l'invio del nuovo prodotto saranno a nostro carico.

Articolo 3 - Procedura di Rimborso

I rimborsi approvati ai sensi del precedente Articolo 2 saranno processati con la massima urgenza e, in ogni caso, entro 14 giorni lavorativi dall'accertamento del danno o del difetto.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale (es. Carta di Credito, PayPal).

• Costi di Spedizione: I costi di spedizione originali non saranno rimborsati, ad eccezione dei casi in cui l'intero ordine sia risultato danneggiato o non conforme e non sia stata richiesta una sostituzione.